华商人|“王牌店长”:专业是一种能力,也是我们的担当
2021-07-09 5238
他直率、果敢,骨子里透露着一股东北男人的豪气。
他是孙明会,2012年入职华商暖通,2013年参与华商暖通北门富森店筹建,并担任店长至今。
任职期间,北门富森店作为华商暖通的“新生势力”,凭借超强的专业服务和团队凝聚力,一路斩获年度最佳进步型团队、最佳学习型团队、年度优秀门店、王牌销售团队等荣誉。
入职华商,是巧合?还是命中注定?
“入行之初就知道华商是一个综合实力强大的公司,但那时候我只能是一个仰视的姿态看它。”提及如何入职华商暖通,孙明会笑谈这是一个“巧合”。
2011年的孙明会已经是一家小暖通公司的“金牌销售”了,全年200多万的业绩,他可以占到近3/4。但随着公司的发展,老板为获取更大的利润,开始降低工程质量,孙明会对此表示极力反对,在发展理念上与老板产生分歧。
一位离职后到华商暖通的朋友联系他:“你来华商吧,这个公司求真、专业,不会做欺骗性的东西,很适合你。”朋友的话让孙明会有所触动,但他依旧在等待一个转机,所以谢绝了朋友的建议。可半年后,他与老板在理念上的矛盾越发尖锐,最终他选择了放弃……
“辞职后,我有想过给华商投简历,但华商毕竟是一家大企业,我很担心不被录用。”几度思量后,孙明会又一次放弃了选择华商暖通。新公司面试一路顺风顺水,准备正式入职之际,朋友又给他打电话:“你先不要去上班呀!一定要来华商了解一下,来和华商的人接触一下……”
在朋友的极力“安利”下,孙明会结识了时任华商暖通南门店长的何姐,“她像个大家长,除了给我介绍公司,还从生活的规划上给我建议,何姐展现的专业度和责任感,让我觉得华商确实是一个很不错的公司。”
孙明会入职华商暖通经历了一个曲折的过程,这一切像是巧合,但更像是命中注定。2012年,孙明会正式入职华商暖通,从产品销售到市场推广,再到新人培训,一年内他辗转于多个部门岗位,出色的学习能力和深厚的实践经验让他在同批次新人中脱颖而出。
“蔬菜大棚”摇身一变成“王牌”
2013年,成都暖通行业正处于快速成长期,华商暖通经历了初创期的打磨、深研期的沉淀,开始迈入企业多元化发展的关键期。
随着成都“北改”政策的推进,华商高层敏锐地捕捉到北边市场的发展潜力,富森美家居是西南地区建材行业的龙头企业,在成都北富森建店一方面能够增强企业的市场活跃度,另一方面也更能满足北边客户的需求。
2013年的孙明会虽然才入职一年,但华商高层不拘一格用人才,不仅让他负责新人业务培训,还任命他为北门富森店店长。公司的大胆决策令他既喜又忧,“我都算是个新人,要带领新人团队经营新店,这确实有一定的压力。但公司的想法很好,新门店需要新思维,不能用老旧的思维模式去做新的事情。”
2014年,是北门富森店最低谷的时期。门店位于建材市场的中心区,客流量很散,人主要集中在外围。“不仅地理位置差,条件也艰苦。中心区是玻璃顶,没有空调,他们都管我们叫‘蔬菜大棚’。冬天迎着过堂风,裹羽绒服卖暖气,夏天顶着大太阳卖空调……”客流少、销量低、环境艰苦,北门富森店团队开始有些力不从心,然而生活就是这般出人意料,转机或许就在一次卫生保洁。
公司高层对新店始终保持高度关注,主管销售的夏总经常到门店指导工作。而夏总的一次无意之举,在精神上激励北门富森团队重新燃起信心。“她看到地面有污渍,亲自去打水拖地,把店里仔仔细细打扫了一遍。这一幕很让我们触动,我觉得这就是华商认真负责的企业精神。”
重新出发的北门富森团队,发挥“一荣俱荣,一损俱损”的团队精神,大家更积极且耐心地向客户介绍产品。业务上,公司还安排经验丰富的何姐来进行协助,员工们服务的专业性和有效沟通能力显著提高。2015年,北门富森店的业绩较2014年翻了近3倍,此后便开始逐年增长。北门富森店也从众人调侃的“蔬菜大棚”摇身一变成为争相学习的“王牌销售”。
谈起北门富森店的崛起,孙明会多次感慨,“感谢公司对我们的耐心,没有耐心店就关掉了。也感谢团队的坚持,我们虽然年轻但经得起挫折!”
“华商不仅是一个品牌,更是一种专业精神”
“这些年来,我对华商的认知始终没有变——它专业、有责任感,具有行业领军企业的一种担当。”
曾经的留学经历让孙明会对国内外暖通市场的差异有较为深刻的认识,“外国人讲究品牌,最重要的就是专业:专注于某一领域的生产,强调产品的安全系数和稳定系数”。初入暖通行业需要夯实大量行业基础,孙明会那时就发现华商暖通代理的品牌都是具有专业背景的公司,不是“半路出家”的。
“华商不仅是一个品牌,更是一种专业精神”,孙明会笃定地说。华商暖通代理产品要经历一个严选的过程,只有通过产品测试,质量、安全系数、寿命长度符合华商标准的才能被选择。“华商暖通是一个具有20多年好口碑的公司,产品严选既是对客户负责,也是对我们自己负责。”
孙明会在给员工的业务培训上也非常强调“专业性”,除了基本的行业、产品知识,更要求员工要与时俱进、主动学习。市场是不断变化的,随着消费升级,客户有了更高层次的消费需求——品质、健康、智能。新消费环境下,销售人员需要综合考虑系统的合理性、智能性、舒适性、节能性,明确受众定位及需求,对于客户而言最适合的才是最好的。
孙明会的十年华商路,不变的是对华商暖通企业精神的信服,变的是日积月累的深厚感情。“因为热爱,我把华商当成自己的事业,所有喜怒哀乐都被它牵引。”
“专业至上·敢于挑战·团结一心”这不仅是北门富森店的团队精神,也是华商暖通企业精神的应照。华商暖通不仅是一个品牌,更是一种专业精神!
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