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高警惕:博世平行进口锅炉,质量及售后该找谁买单?

2020-03-02 766

平行进口锅炉——平行进口的概念

平行进口,是一般是指知识产权权利人或独占被许可人有无权利禁止合法生产的产品从国外进口的问题,即在国际贸易中,合法持有知识产权产品的一方未经进口国相关知识产权权利人同意,将该产品经由合法途径进口至该知识产权受保护的国家并销售的行为。反映到暖通市场的锅炉上,就是说本来没有被某品牌授权的锅炉商家,没有从品牌授权商那里进货,而是自己通过某些途径在其他国家买到了锅炉,然后运回国进行销售。因为缺少了授权商环节,所以价格上会便宜不少。很多朋友就是冲着价格去的。

 

平行进口锅炉——平行进口违法吗?

事实上,无论是从法律规定的角度,还是从司法保护的角度,我国对平行进口的法律规制尚处于不成熟状态。而且在国际法律法规中,对于平行进口问题基本没有涉及或者是讲这部分问题交由各方自行规定,所以我国有关平行进口的问题主要依据国内的法律法规解决。然后我国的《专利法》《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》《对外贸易法》《海关法》等没有涉及到平行进口问题。由于缺乏法律依据,平行进口产品的流量越来越大,所以小编估计国家也会慢慢确立制度来认定和规范相关领域。从目前来看,平行进口似乎不违法。

 

平行进口锅炉——购买平行进口锅炉靠谱吗?

关于这一点,很多朋友也是有很多疑问,毕竟价格便宜不少非常吸引人。但是这里面有很多问题,且听小编来说道说道。

 

(一)   你如何确定你买的是平行进口锅炉?

很多商家在跟你推荐的时候,说“我们这个牌子的锅炉是平行进口回来的,质量和XX卖的一模一样”。请问,这样的话,你能信吗?你敢信吗?大家都知道在知识产权的时代,没有授权的经销商的产品能有多靠谱?市面上多如牛毛山寨货,还没让你开始警惕起来吗?有的朋友也会说,商家的产品说明书上有些啊,这些都有难道还不能确定吗?朋友,你不是小孩子了,这些纸质印刷品能花费多少成本呢?且看下面的案例:

 

某网友在店里买了一款博世的壁挂炉,商家说是直接从土耳其平行进口的,网友一算,能节约不少,然后高高兴兴地抱着锅炉回家了。然而,回到家后,网友拆开包装一看,安装说明全是外文,没有中文说明书,设备上也没有其他任何的中文标示。后来,自己实在没辙,也不敢找施工队来安装,商家也是“管杀不管埋”,说自己只卖产品不包安装。

网友好不容易找了个行家,把说明书给行家看,行家解释给他说:

①说明书是土耳其语的;

②安装施工图是荷兰的;

③保修卡上的博世官网网址也是错误的;

④产品型号的条形码是哥伦比亚的

网友一下就傻了,在行家的提示下,他打了保修卡上的400电话联系到博世售后,售后查了出厂编号后告诉网友这台设备并非通过官方渠道进入市场的,是不是平行进口不知道,有可能是走私货,博世官方不承担质保和售后服务。自己花了几大千买了这么一个闹心的东西,网友都懵了,行家也建议他说最好是找代理商来安装,毕竟要专业得多,每个品牌每个型号的锅炉安装都是有自己的一套东西在里面。锅炉是“三分产品,七分安装”,随便找师傅来安,出问题了吃亏的是自己。只要不出故障,还是能用,但是谁能保证呢?官方不保修,有故障自己找人修,这笔费用可是跑不掉的啊。


(一)   你买的是平行锅炉又怎么样呢?

市场上的商家卖平行锅炉的,小商家绝大部分不提供服务,因为他们知道自己在安装上的水平是不能和大公司相比的,万一装不好还得赔钱,不划算,就赚个差价就好了。只有极少部分胆子大的小商家敢包安装,当然在你使用后锅炉要是出了问题,他肯定是不会理你的。

大商家卖给你的东西,安装服务肯定是会提供的,甚至会包安装,至于售后嘛,你就只能让他来给你做了,保修期什么的,呵呵,博世官方和各地授权经销商质保3年,在质保期间内是免费保修的。这个平行商家能提供的给你的服务是给不了这个年限的,而且配件也是不知道哪里产的。而授权经销商维保所使用的配件都是官方的标配,是完全合乎产品规格的,并且技术上的专业性也不是平行商家可以比的,杂七杂八不明不白的费用你也只能哑巴吃黄连。就算你找授权经销商来做维保,因为不是正规渠道的产品,所以费用也会较高。

所以啊,对于锅炉这种使用寿命较长的设备,为了节省前期的那么几千万把块钱,到后面花费更多的费用(华商暖通对于非华商客户,需要维保服务的,按照公司收费标准,增加35%的费用),小编认为是一种非常得不偿失的行为,就像小编经常说的那句话,省钱一点点,闹心多一点点,昂贵一点点,省心多一点点。装博世锅炉,成都地区一定认准华商暖通,博世授权正规经销商!

 

平行进口锅炉——博世官方的说法

如果看到这里您还心存犹疑,那么博世官方的发文,应该能够彻底击破你心中最后一丝的幻想了吧。(下附博世官方发布《关于博世进口壁挂炉的声明》)

其中有几项需要特别注意的(还不死心的朋友认真点看):

①   未经授权渠道进入国内市场的博世壁挂炉是针对“土耳其市场”,参数、设计会有不同;

②   电源也不一样,有可能会出问题,至于多大概率,看你的运气了;

③   对这批产品,博世公司不承担售后!博世公司不承担售后!博世公司不承担售后!什么意思呢?因为产品未中国标准而进入市场的,是土耳其的标准,考虑到两国的差异性,如果使用过程中发生什么意外,比如爆炸(这运气爆棚啊)、燃气泄漏(这个相对轻微多了)等等事故,你只能自己解决了,或者你去找卖给你的那个商家吧。


现在,相信大家知道,购买所谓的平行进口锅炉,对您的财产、对您的权益有多大的伤害了吧,相信您会做出一个最适合自己的选择。再次提醒,成都地区买博世锅炉,认准华商暖通,正规授权经销商!


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